Support Ukraine #StandWithUkraine
logo

Поддержка клиентов

Зарплата для должности Администратор телефонного центра, Эстония

Средняя ежемесячная зарплата-чистый на должности Эстония составляет
На зарплату сотрудника влияет ряд факторов, в первую очередь регион, в котором он работает, стаж работы, размер компании и многое другое.
Сравните свою зарплату с зарплатами других людей на той же должности и в том же регионе бесплатно и анонимно.
80% людей зарабатывают:
1 211 - 2 571 EUR
10% зарабатывают меньше 1 211 EUR
10% зарабатывают больше 2 571 EUR

Зарплаты в опросе выражены в нетто.

Согласно опросу о зарплатах Palgad.ee, 80% людей на позиции Администратор телефонного центра в Эстония зарабатывают от 1 211 EUR до 2 571 EUR ежемесячно нетто.

10% сотрудников зарабатывают меньше 1 211 EUR, а 10% людей зарабатывают больше 2 571 EUR.

Опрос основан на данных сотрудников, очищенных от крайних и повторяющихся значений.

Какую работу обычно выполняет Администратор телефонного центра

  • Осуществление повседневного контроля за работой колл-центра для обеспечения эффективности и результативности предоставления услуг.
  • Надзор и обучение агентов колл-центра для улучшения их показателей и навыков обслуживания клиентов.
  • Мониторинг метрик и показателей эффективности звонков для выявления областей для улучшения.
  • Решение эскалированных обращений клиентов и разрешение сложных вопросов в срок.
  • Разработка и реализация политики и процедур для улучшения качества обслуживания и операционной эффективности.
  • Проведение регулярных оценок эффективности и предоставление конструктивной обратной связи сотрудникам команды.
  • Обеспечение соблюдения политики компании и отраслевых нормативов.
  • Сотрудничество с другими отделами для ответа на потребности клиентов и улучшения предложений по обслуживанию.
  • Подготовка отчетов о работе колл-центра, обратной связи клиентов и производительности команды.
  • Создание позитивной рабочей среды, способствующей командной работе и вовлечению сотрудников.
  • Помощь в процессе набора персонала и адаптации новых сотрудников колл-центра.
  • Ознакомление с отраслевыми тенденциями и передовыми практиками для улучшения предоставления услуг.

Для компаний - обретите уверенность в принятии решения по зарплате

Честно устанавливайте зарплату своим сотрудникам. В этом вам поможет подробный отчет о заработной плате. У вас всегда под рукой будут актуальные данные о заработной плате.

Наиболее распространенный карьерный путь работника

На рисунке показано, как сотрудники чаще всего продвигаются по карьерной лестнице. Нажмите на название должности, чтобы получить подробную информацию о зарплате.

Позиция Администратор телефонного центра на рынке труда

Среди всех позиций
эта работа по зарплате на

296 месте

Представительство женщин в положении

n/a

Средний возраст респондента в должности

n/a

637. место

Помощник на кухне

Туризм / гастрономия / гостиничное дело

Salary group 1

722 - 1 045 EUR

297. место

Инженер по пиломатериалам

Деревообрабатывающая промышленность

Salary group 2

1 268 - 2 494 EUR

296. место

Администратор телефонного центра

Поддержка клиентов

Salary group 2

1 211 - 2 571 EUR

295. место

Автоклампиар

Автомобильная промышленность

Salary group 2

1 126 - 2 690 EUR

1. место

Руководитель лизингового отдела

Лизинг

Salary group 3

2 162 - 8 517 EUR

Этот диапазон зарплат слишком велик?

Узнать среднюю зарплату в вашем регионе вы можете заполнив небольшую анкету

Сравните свою заработную плату с другими

Вакансии, подходящие для вашей должности:

Найдите для себя лучшие условия заработной платы или финансовые и нефинансовые льготы.

Проверьте которые вакансии соответствуют этой должности

Получите подробную информацию о зарплатах в вашей стране

Зарплаты сотрудников
99,00 EUR*
Доступ для 1 пользователя
Идеально подходит для разового анализа конкретной должности.

Часто задаваемые вопросы и ответы о зарплате на должности Администратор телефонного центра.

Общий размер валовой зарплаты на должности Администратор телефонного центра составляет от 1 086 EUR до 3 911 EUR в месяц. Для точного сравнения рекомендуем сравнить свою зарплату через анкету на Palgad.ee, чтобы получить более точное представление с учетом региона, в котором вы работаете.

Лучше всего оплачиваемые сотрудники на должности Администратор телефонного центра имеют общую валовую зарплату не менее 2 571 EUR в месяц.

10% самых высокооплачиваемых сотрудников на этой должности имеют общую валовую зарплату выше 2 571 EUR в месяц, а 10% самых низкооплачиваемых — ниже 1 211 EUR. Приняв участие в нашем опросе о зарплатах, вы получите точное сравнение вашей зарплаты со средним уровнем на рынке с учетом региона, в котором вы работаете.

После 5 лет работы на должности Администратор телефонного центра зарабатывают 1 886 EUR в месяц (в валовом выражении).

К переговорам о зарплате нужно хорошо подготовиться. При переговорах о зарплате рекомендуем сосредоточиться на следующих вещах:
  • узнайте текущую рыночную стоимость позиции – на Palgad.ee это можно сделать бесплатно и анонимно
  • подчеркните свой опыт и достижения – важно правильно выбрать время для разговора о зарплате
  • расширенные обязанности – если вы работаете сверх своей роли и обязанностей
  • подготовьте альтернативы – если повышение зарплаты невозможно, существуют и другие варианты (бонусы, дополнительный отпуск и т.д.)

Данные о зарплатах взяты из опроса, где каждый может анонимно сравнить свою зарплату с другими сотрудниками на той же должности. Эти данные мы очищаем и обрабатываем по нашей методике. Для позиции Администратор телефонного центра у нас сейчас собрано меньше, чем 20 проверенных респондентов.